En plus du bon prix, le fournisseur de téléphonie résidentielle doit proposer à ses clients une bonne qualité de service pour les séduire. Les clients trouvent généralement sur le marché différents opérateurs avec une panoplie d’offres qui correspondent aux besoins des clients. Pour trouver l’offre qui répond le mieux à vos attentes, nous vous proposons de suivre ce petit guide.
Analyse minutieuse des besoins et des options à choisir
Afin de trouver l’offre qui répond à vos attentes, il faut d’abord faire une étude minutieuse de vos besoins et des options supplémentaires que vous souhaitez ajouter à votre forfait :
- Déterminer la nature de votre activité, ainsi que votre budget.
- Se renseigner sur les services supplémentaires disponibles dans les packages : le service internet, la TV, le mobile, etc.
- Sélectionner les options dont vous avez réellement besoin :
La boite vocale : c’est une fonctionnalité essentielle pour consulter vos messages en cas d’absence ou d’indisponibilité. C’est une option gratuite chez certains opérateurs qui vous permet de ne perdre aucun appel.
Les appels à trois : elle facilite l’entrée d’une troisième personne dans votre conversation, sans installation, ni matériel supplémentaire.
Le transfert d’appel : c’est une option qui permet de transférer les appels entrants initialement destiné à un numéro de téléphone donné, vers un autre numéro de téléphone. Vous pouvez paramétrer ces renvois d’appel à tout moment, et selon votre disponibilité.
L’afficheur : il vous aide à voir le nom de l’appelant et son numéro, même s’ils ne sont pas entrés dans votre répertoire.
Les formules de téléphonie résidentielle disponibles
Chez certains opérateurs comme Bravo Telecom, le client doit avoir un accès internet afin de pouvoir profiter de la téléphonie résidentielle. Alors, si vous êtes intéressés par les deux services et vous souhaitez faire des économies sur votre facture télécoms, vous pouvez en profiter des formules DUO chez ces types d’opérateurs.
Le rapport qualité/ prix
Les comparateurs de prix en ligne sont pratiques pour bien se renseigner sur la qualité de service de chaque opérateur local, et leur prix en ligne. Les comparateurs de prix en ligne permettent aussi de savoir les caractéristiques de chaque service, le mode de technologie utilisé, et les renseignements relatifs aux bons plans à saisir.
Le type d’engagement
De façon générale, le client a le choix entre deux types de contrat : avec ou sans engagement. Pour profiter d’un téléphone moderne à prix réduit, vous pouvez opter pour le premier choix. Mais le contrat sans engagement reste la solution idéale pour les canadiens qui souhaitent bénéficier des dernières promos disponibles sur le marché. Même en cas de résiliation, le client n’a généralement pas des frais d’annulation à payer.
Le service à la clientèle
Pour éviter les problèmes techniques, le fournisseur de téléphonie résidentielle doit offrir à ses clients, une assistance virtuelle pour les assister et répondre à toutes leurs questions 7j/7.
L’éligibilité de la ligne téléphonique
Le test d’éligibilité est important pour connaître les offres auxquelles vous êtes éligible, et les opérateurs qui desservent dans votre région.
Les types de téléphone résidentiel
Sur le marché, il existe deux types de téléphones résidentiels.
– Le téléphone résidentiel filaire : ce modèle ne présente aucun problème au niveau du réseau. C’est un téléphone composé d’un combiné relié à un fil par un socle. Aucune alimentation n’est nécessaire, à part la prise. Le seul inconvénient de ce téléphone résidentiel filaire est de ne pas permettre à son utilisateur de se déplacer librement tout en passant des appels téléphoniques.
– Le téléphone résidentiel sans fil : il offre la possibilité à son utilisateur de se déplacer librement tout en téléphonant, puisqu’il n’est pas équipé du fil. Le seul inconvénient de ce modèle est que la batterie peut être épuisée à tout moment.
Enfin, il existe bien d’autres critères qu’il faut prendre en compte afin de mieux identifier vos besoins. N’hésitez pas à demander l’avis de votre entourage, pour vous aider à faire le bon choix.
Born to be cool avec ZvonkoParis. ZK journaliste freelance, pigiste mode, rédactrice life style, auteure de romans d’amour, autrice pro-érotique, influenceuse de désirs, publie pour toi le mâle des articles pour te rendre la vie plus zen…
